1. Titolare del trattamento
MATE S.r.l., Via Rezia 6, 39012 Merano (BZ), Italia - P. IVA 03012860213 - RUI Sezione B n. B000659178.
Email: info@mategroup.it - PEC: mategroup@pec.it - WhatsApp: 351 684 7527.
2. Ambito dell’informativa
Questa informativa descrive come MATE tratta i dati personali raccolti attraverso www.mategroup.it, i moduli pubblici, l’area personale e i servizi offerti tramite il sito. Per i trattamenti connessi all’attività di intermediazione assicurativa si applica inoltre la documentazione prevista per il rapporto con il cliente.
3. Dati che possiamo trattare
- Dati tecnici: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser, dati di sessione e log necessari a sicurezza, prevenzione abusi e funzionamento.
- Dati di registrazione e contatto: nome, cognome, email, recapiti, verifica dell’indirizzo e contenuto delle richieste.
- Dati professionali e candidature: attività, esperienza, eventuale iscrizione RUI, informazioni professionali e curriculum inviati volontariamente.
- Dati dell’area personale: dati anagrafici, documenti, richieste, firme, report, pratiche e attività collegate ai servizi MATE.
- Dati Policy DNA: email di consegna, professione e risposte al questionario, certificato di polizza e documenti caricati, informazioni estratte, esito della verifica, report, identificativi tecnici della pratica ed esito del pagamento.
- Dati di misurazione e campagne: solo quando gli strumenti sono attivi e hai prestato il relativo consenso, dati di navigazione e interazione necessari a statistiche e misurazione delle campagne.
- Categorie particolari di dati: dati relativi alla salute o altre categorie particolari vengono trattati solo quando necessari per una specifica attività assicurativa e in presenza di una base giuridica idonea.
Nei moduli pubblici ti chiediamo di non inserire dati sanitari o altre informazioni particolarmente delicate salvo che siano strettamente necessarie e richieste da MATE attraverso un canale dedicato.
4. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste, organizzare un contatto e svolgere le attività richieste. | Misure precontrattuali ed eventuale esecuzione del rapporto. |
| Creare e gestire l’area personale e rendere disponibili documenti, report, firme, pratiche e attività. | Misure precontrattuali, esecuzione del rapporto, obblighi legali e legittimo interesse alla gestione sicura del servizio. |
| Verificare, elaborare, far pagare e consegnare Policy DNA. | Misure precontrattuali, esecuzione del contratto, obblighi fiscali e tutela dei diritti. |
| Valutare candidature e richieste di collaborazione. | Misure precontrattuali e legittimo interesse organizzativo. |
| Garantire sicurezza, prevenire abusi, mantenere evidenze tecniche e risolvere malfunzionamenti. | Legittimo interesse, obblighi legali e tutela dei diritti. |
| Adempiere a obblighi assicurativi, amministrativi, fiscali, contabili e regolamentari. | Obbligo legale ed esecuzione del rapporto. |
| Misurare visite e utilizzo del sito tramite strumenti analitici facoltativi. | Consenso, quando tali strumenti sono attivi. |
| Misurare campagne pubblicitarie, conversioni ed eventuali attività di remarketing. | Consenso, quando tali strumenti sono attivi. |
| Trattare eventuali categorie particolari di dati necessarie ad attività assicurative. | Consenso esplicito o altra condizione prevista dall’art. 9 GDPR, secondo il caso. |
Le scelte relative a statistiche e marketing sono facoltative e possono essere modificate in qualsiasi momento tramite .
5. Policy DNA, documenti e modelli linguistici
Policy DNA utilizza il documento caricato e le informazioni fornite per ricostruire in forma strutturata la polizza, confrontarla con la knowledge base MATE e generare il report acquistato. Per alcune attività di estrazione e normalizzazione possono essere utilizzati fornitori di modelli linguistici (LLM) tramite API.
MATE seleziona per Policy DNA fornitori le cui condizioni d’uso delle API prevedono che i contenuti inviati non siano utilizzati per addestrare i modelli, salvo un’eventuale scelta esplicita del cliente API che MATE non abilita per questo servizio. I fornitori possono comunque trattare dati tecnici o log limitati per sicurezza, prevenzione degli abusi e adempimenti secondo i rispettivi accordi.
Il sistema supporta l’estrazione, il confronto e la preparazione del report. Non conclude polizze e non produce automaticamente una raccomandazione assicurativa personalizzata.
6. Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati da personale e collaboratori autorizzati MATE e, nei limiti necessari, da fornitori di hosting e database, posta elettronica, archiviazione documentale, firma, pagamenti, servizi LLM/API, manutenzione e sicurezza. Quando attivati con consenso, possono inoltre essere utilizzati fornitori di analisi del traffico e misurazione pubblicitaria. Nell’ambito dei servizi assicurativi i dati possono essere comunicati, quando necessario, a imprese di assicurazione, agenzie, broker, altri intermediari, consulenti e autorità competenti. I dati non vengono diffusi.
7. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Quando un fornitore o un suo sub-responsabile tratta dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento avviene nel rispetto degli articoli 44-49 GDPR tramite decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie applicabili.
8. Conservazione
- Richieste generiche: normalmente eliminate entro 180 giorni se non nasce un rapporto.
- Candidature: normalmente eliminate entro 12 mesi se non nasce una collaborazione.
- Policy DNA - documento originale: cancellato dai sistemi MATE al termine dell’elaborazione, con una tolleranza tecnica ordinaria massima di 24 ore per processi interrotti o controlli.
- Policy DNA - dati estratti e report: disponibili per 180 giorni, salvo obblighi, contestazioni o collegamento volontario all’area MATE.
- Dati di pagamento, fiscali e assicurativi: conservati per i termini previsti dalla normativa applicabile.
- Log tecnici e di consegna: per un periodo proporzionato alle esigenze di sicurezza, assistenza e tutela dei diritti.
- Preferenze cookie: normalmente ricordate per 180 giorni, salvo modifica della scelta o cambiamenti rilevanti del sito.
9. Cookie, statistiche e pubblicità
Gli strumenti non necessari partono disattivati. Google Analytics 4 è predisposto tecnicamente ma non è attualmente attivo. Google Ads è predisposto tecnicamente ma non è attualmente attivo.
Quando gli strumenti Google vengono attivati, MATE non invia alle piattaforme pubblicitarie il contenuto delle polizze, i documenti caricati, l’email, i dati sanitari o altri dettagli assicurativi. Maggiori informazioni sono disponibili nella Cookie Policy.
10. Decisioni automatizzate
MATE può utilizzare automazioni e sistemi di supporto per classificare documenti, estrarre informazioni, produrre alert o preparare report. Non vengono adottate decisioni unicamente automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato senza una base giuridica idonea e le garanzie previste dalla legge.
11. Diritti dell’interessato
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione nei limiti applicabili, limitazione, portabilità e opposizione ai sensi degli articoli 15-22 GDPR. Puoi inoltre revocare un consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate a info@mategroup.it o alla PEC mategroup@pec.it. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
12. Rapporto con il cliente
Per le attività di intermediazione assicurativa, il documento quadro del rapporto cliente contiene il mandato di brokeraggio, le informative IVASS, le regole della gestione digitale e le ulteriori informazioni previste per l’attività assicurativa.
Consulta il fac-simile non compilato disponibile sul sito.
Ultimo aggiornamento: agosto 2026.